[BrainFirst] Wachten duurt altijd te lang ... zien waar het misgaat Extra telefonische wachtminuten veroorzaken vaak negatief gedrag van boze bellers waardoor personeel zich op een gegeven moment emotioneel uitgeput voelt Vaak worden die ...
‘Een moment geduld alstublieft’ ... vaker mysteryonderzoek naar telefonische wachttijden Zo ontdekte de vereniging eerder dat die bij huisartsenposten ontmoedigend lang zijn bijvoorbeeld AI toepassingen Ondertussen maakt onderzoek in ...
'Er valt genoeg te verbeteren aan telefonische bereikbaarheid' ... genoeg te verbeteren aan telefonische bereikbaarheid 9 december 2022 Ryan Baij Er zijn nog meer dan genoeg mogelijkheden tot verbetering in telefonische bereikbaarheid bij web winkels en ...
Rinkelende telefoon deert huisartsenposten niet ... toont aan dat de telefonische wachttijden bij huisartsenposten ontmoedigend lang zijn Eén beller van het panel moest maar liefst 26 minuten geduld opbrengen voordat hij gehoor kreeg aan ...
Kassa-peiling: consumenten zijn vooral lange wachttijden zat ... de lange wachttijd bij de telefonische klantenservice Ruim de helft van de klanten van energiebedrijven 57 en telecomaanbieders ook 57 noemt de lange wachttijd als de belangrijkste klacht ...
VUmc spreidt inkomend telefoonverkeer ... nieuwe telefoonsysteem De telefonische bereikbaarheid blijft een belangrijk aandachtspunt We constateren dat nog maar 37 procent van de patiënten kiest voor de terugbeloptie Patiënten blijven aan ...
Energieleveranciers telefonisch goed bereikbaar; geholpen binnen 4 minuten ... zich door hun zeer goede telefonische bereikbaarheid met een gemiddelde wachttijd van slechts 1 minuut en 5 seconden voor Engie en 1 minuut en 22 seconden voor Vandebron Aan de andere kant van ...
28 - PGGM - Passie & pensioen ... anders aangepakt Als je telefonische bereikbaarheid echt belangrijk vindt en wachttijden wilt verkorten moet je daar bij pieken extra medewerkers op inzetten Onze mensen zijn meer dan voorheen ...
Klantcontact in ziekenhuizen - De kunst van het loslaten ... geboekt Bijvoorbeeld bij de telefonische bereikbaarheid Die lag in de oude situatie rond de 70 De medewerkers van de poliklinieken houden zich namelijk ook bezig met veel andere taken Inmiddels ...
Britten ongeduldiger qua webcare Britten ongeduldiger qua webcare 02 december 2016 Het geduld van consumenten in het Verenigd Koninkrijk raakt op wat betreft in de wacht staan Op social media is dit gevoel nog sterker dan aan de ...